Our Client

Berdiri sejak 14 Nopember 1980, Asuransi Multi Artha Guna (MAG) hadir di tengah masyarakat Indonesia dan tumbuh menjadi salah satu Perusahaan asuransi terbesar di Indonesia. Selama hampir 39 tahun, Asuransi MAG tak pernah berhenti berinovasi menjawab kebutuhan Tertanggung akan perlindungan yang dibutuhkan. Beragam solusi produk yang tepat dan bernilai tambah telah disediakan bagi Tertanggung dari berbagai kalangan. Dengan dukungan jaringan distribusi berskala nasional, reputasi yang baik, struktur permodalan yang kuat dan pengetahuan pasar yang mendalam, Asuransi MAG yakin dan mampu menjawab kebutuhan pasar yang dinamis.

Dengan berpegang teguh pada values "1TEAM", Asuransi MAG secara berkelanjutan terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap para nasabah dan pelanggan. Dengan visi pelayanan "Bringing World Class services", Asuransi MAG senantiasa mengasah kemampuan dan ketrampilan layanan para karyawannya.

What We Do

Lighthouse Training menyelenggarakan program "Customer Service Excellence : Delivering Legendary Service" untuk Departemen Marketing dari cabang Jabodetabek yang dibagi dalam 2 batch.

Program ini membekali para peserta dengan mindset, strategi, dan ketrampilan utama pelayanan legendaris. Peserta secara langsung mempraktekkan ketrampilan untuk mampu memberikan pelayanan ideal secara konsisten, berperan aktif dalam membangun budaya pelayanan organisasi, menunjukkan perhatian empatik pada pelanggan, memberikan respon tanggap saat berkomunikasi dengan pelanggan, serta mengambil inisiatif tindakan memampukan diri dalam upaya mewujudkan visi pelayanan organisasi.

Testimony

"Sangat berkesan karena trainingnya penuh warna, cara mengajar yang inovatif, trainernya mantap, sangat menguasai materi. Trainer juga mau mengenal peserta dengan baik."

- Andreas Sinaga, Marketing

"Materi & Trainer yang bagus dan dapat men-deliver-nya dengan baik dan sangat komunikatif, sehingga tidak membosankan. Menyampaikan materi dengan cara yang tidak monoton dan sangat interaktif."

- Sulistia, Supervisor Operational Health Dept.

"Unik, kreatif, seru, sangat membumi, renyah dibawakannya, mudah dicerna, langsung masuk ke pikiran dan hati."

- dr. Alexander Partogi S., Medical Advisor